次のガイドは、FranklinCovey 360の評価結果を読んで対応するための一般的なアドバイスを提供します。ガイドの最初のセクションでは、スコアを確認する前に従うべきガイドラインを示し、2番目のセクションでは、結果から最大限の利益を得るために従うべきベストプラクティスを示します。通常、評価ではある程度の360度のフィードバックが得られます。つまり、自己評価を行い、同僚や上司にアンケートを送り、全体的な評価結果を得るためのフィードバックを求めます。一部の評価は主に自己評価であり、他の評価と比較して他の評価からのフィードバックがほとんどないことを覚えておいてください。
まず、レポートの最初の数ページを必ず読んでください。これらの最初のページには、通常、スコアの生成方法と表示方法に関する貴重な情報が含まれています。数字の出所と、さまざまなカテゴリの回答者からのフィードバックに対応する数字を理解することが重要です。この情報を飛ばさないで！
スコアの見直しを始める準備ができたら、いくつかのことを覚えておいてください。
- この評価により、自分と他の人が自分をどう見ているかのギャップを埋めることができます。
- 私たちはフィードバックへの対応を自由に選ぶことができます。フィードバックにどのように対応するかによって、今後どのようにフィードバックを受け続けるかが大きく決まります。ポジティブな面だけを浴びるという罠にはまらないように注意してください。低いスコアに注意して、自己改善の旅をどこから始めればよいかがわかります。
- ほとんどのフィードバックは役に立ちますが、そうでないものもあります。受け取ったフィードバックの一部に異議を唱えることも珍しくありません。フィードバックは、他の人があなたをどのように認識しているかについて多くのことを教えてくれるので、心を開いてください。覚えておいてください：私たちは自分の意図で自分自身を判断しますが、他の人は私たちの行動で私たちのことを判断します。
ベストプラクティスをいくつか紹介します：
- 最初に一般的なテーマを探してから、詳細を調べてください。
- 上司と同僚からのフィードバックがどう違うか、そしてその違いが何を示唆しているかに注目してください。
- 良い点と改善が必要な分野に焦点を当ててください。否定的な結果があなたの注意を引くのを許さないでください。
- 自分の行動基準を守ってください。自分を他の人と比較するのではなく、なりたい人と自分を比較してください。
- 正直なフィードバックは貴重な贈り物です。各人があなたをどのように採点したかを推測するのに時間をかけないでください。フィードバックを提供した可能性のある回答者のリスト全体に、グループのお礼状を送ってください。
- フィードバックを提供した人（上司、直属の部下、同僚など）とのミーティングをスケジュールして、一般的なフィードバックに基づいて希望する行動について話し合うことを検討してください。回答者のフィードバックは秘密にしておくべきなので、特定のフィードバックをこの会議の特定のフィードバックと結びつけようとしないでください。
- 回答者と会う場合は、次のようなことを聞いてください。
- 「どのような状況で私がこのような行動をとるのか理解してください。」
- 「この行動をとるとどのような影響がありますか？」
- 「いつこれをやっているのかわかりません。... で意識を高めるのを手伝ってください。」
ワークショップを終えて学習を進めるにつれて、結果に対する見方が変わるかもしれません。トレーニング中と終了後に、時間をかけてレポートをもう一度確認してください。学んだことを応用した後は、物事が変わって見えるかもしれません。
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