アセスメントのコメント欄に小さなボックスが表示されます。問題を解決するにはどうすればいいですか？

問題

英語のレポートに、言葉遣いの代わりに小さなボックスが表示されたら、評価で言語が対立しているということです。

コメントフィールドにある小さなボックスは、コメントが英語のフォントでは表示できない言語で入力されたことを示しています。そのため、フォントは文字をボックスに置き換えます。これは、英語とは文字セットが大きく異なる言語（日本語、中国語、アラビア語、タイ語など）で発生する可能性があります。

解決策

欠落しているコメントを読むには、欠落している文字セットと一致するようにレポート言語設定を変更してから、レポートを再作成する必要があります。

• まず、評価ウェブサイト (https://assessments.franklincovey.com/) にログインし、「プロフィールを編集」ボタンをクリックします。

• 次に、「レポート言語設定」というラベルの付いたフィールドを、コメントの入力に使用した言語と一致するように変更します（言語がどのようなものかよくわかるはずです）。

言語設定が更新されると、ワークショップページに再びアクセスしてレポートを再作成すると、選択した言語（日本語、タイ語など）になります。ただし、これで、以前は表示されなかったコメントを読むことができます。