Hoe interpreteer ik de resultaten van mijn online assessment?

De volgende handleiding biedt algemeen advies over het lezen van en reageren op de resultaten van uw FranklinCovey 360-beoordeling. Het eerste deel van de gids bevat richtlijnen die u moet volgen voordat u uw scores bekijkt, en het tweede deel bevat de beste praktijken waaraan u zich moet houden om het hoogste rendement uit uw resultaten te halen. Over het algemeen geeft de beoordeling een zekere mate van 360 feedback, wat betekent dat u een zelfevaluatie doet en een enquête naar uw collega's en baas stuurt om feedback te vragen om een holistisch beoordelingsresultaat te krijgen. Houd er rekening mee dat sommige beoordelingen in de eerste plaats een zelfevaluatie zijn en dat ze van andere beoordelingen zeer weinig feedback zullen krijgen in vergelijking met andere beoordelingen.

Zorg er eerst voor dat u de eerste paar pagina's van uw rapport leest. Deze eerste pagina's bevatten meestal waardevolle informatie over hoe uw scores worden gegenereerd en weergegeven. Het is belangrijk om te begrijpen waar de cijfers vandaan komen en welke cijfers overeenkomen met feedback van de verschillende categorieën respondenten. Sla deze informatie niet over!

Houd een paar dingen in gedachten wanneer u klaar bent om te beginnen met het beoordelen van uw scores:

• Met de beoordeling kunt u de kloof overbruggen tussen hoe u naar uzelf kijkt en hoe anderen u zien.
• We hebben de vrijheid om ons antwoord op feedback te kiezen. Hoe u op de feedback reageert, bepaalt in grote mate hoe u in de toekomst feedback blijft ontvangen. Pas op dat u niet in de valkuil loopt door alleen maar te genieten van de positieve aspecten... let op uw lagere scores, zodat u weet waar u uw reis van zelfverbetering moet beginnen.
• De meeste feedback is nuttig, maar andere misschien niet. Het is niet ongebruikelijk dat u het niet eens bent met sommige feedback die u krijgt. Blijf open staan, want de feedback vertelt u veel over hoe anderen over u denken. Onthoud: we beoordelen onszelf op onze bedoelingen, maar anderen beschouwen ons op basis van ons gedrag.

Hier zijn enkele beste praktijken:

• Zoek eerst naar algemene thema's en onderzoek vervolgens de details.
• Merk op hoe de feedback van uw baas en collega's verschilt, en wat dat verschil zou kunnen betekenen.
• Concentreer u op positieve punten en gebieden waar verbetering nodig is. Laat negatieve resultaten uw aandacht niet overheersen.
• Houd u aan uw gedragsnormen. In plaats van uzelf te vergelijken met andere mensen, kunt u uzelf vergelijken met de persoon die u wilt worden.
• Eerlijke feedback is een geschenk van onschatbare waarde. U hoeft geen tijd te besteden aan het raden hoe iedereen u heeft gescoord. Stuur een bedankbriefje voor de groep naar de volledige lijst van respondenten die mogelijk feedback hebben gegeven.
• Overweeg een vergadering te plannen met degenen die feedback hebben gegeven (uw baas, directe ondergeschikten, collega's, enz.) om de gewenste acties te bespreken op basis van de algemene feedback. Probeer tijdens deze vergadering geen specifieke feedback te koppelen aan bepaalde feedback, want de feedback van de respondent moet vertrouwelijk blijven. 
•  Als u ervoor kiest om de respondenten te ontmoeten, vraag dan dingen zoals:
  • „Help me te begrijpen in welke situaties ik dit gedrag vertoon.”
  • „Wat is de impact als ik dit gedrag doe?”
  • „Ik weet niet wanneer ik dit doe. Help me het bewustzijn te vergroten door...”

Naarmate u verder komt op uw leertraject na uw workshop, kan uw kijk op uw resultaten veranderen. Neem de tijd om uw rapport opnieuw te bekijken tijdens uw training en na afloop, omdat u de dingen misschien anders ziet nadat u het geleerde hebt toegepast.