제 온라인 평가 결과를 어떻게 해석해요?

다음 가이드는 FranklinCovey 360 평가 결과를 읽고 이에 대응하는 방법에 대한 일반적인 조언을 제공합니다.가이드의 첫 번째 섹션은 점수를 검토하기 전에 따라야 할 지침을 제시하고, 두 번째 섹션은 결과에서 최고의 결과를 얻기 위해 준수해야 할 모범 사례를 제공해요.일반적으로 평가는 360도 피드백을 제공해요. 즉, 자체 평가를 하고 동료와 상사에게 설문조사를 보내 전체론적 평가 결과를 얻으려면 피드백을 요청해야 해요.어떤 평가는 주로 자체 평가이고 다른 평가에 비해 다른 평가로부터 피드백이 거의 없을 수도 있다는 점을 명심하세요.

먼저, 보고서의 처음 몇 페이지를 꼭 읽으세요.첫 페이지에는 보통 점수가 어떻게 생성되고 표시되는지에 대한 중요한 정보가 들어 있어요.어디서 나온 수치이고 어떤 수치가 다양한 응답자 범주의 피드백에 해당하는지 이해하는 게 중요해요.이 정보 건너뛰지 마세요!

점수 검토를 시작할 준비가 되면 몇 가지 사항을 염두에 두세요.

• 평가를 통해 자신을 보는 방식과 다른 사람들이 당신을 보는 방식 사이의 격차를 줄일 수 있어요.
• 피드백에 대한 답변을 자유롭게 선택할 수 있어요.피드백에 어떻게 응답하느냐에 따라 앞으로 피드백을 계속 받는 방식이 크게 결정돼요.긍정적인 면만 즐기려는 함정에 빠지지 않도록 조심하세요. 낮은 점수에 주의를 기울여서 자기 계발의 여정을 어디서부터 시작해야 할지 알 수 있어요.
• 피드백은 대부분 도움이 되지만 일부는 그렇지 않을 수도 있어요.받는 피드백 중 일부에 동의하지 않을 수 있는 것은 드문 일이 아니에요.피드백을 통해 다른 사람들이 당신을 어떻게 보는지 많이 알 수 있기 때문에 열린 마음을 유지하세요.기억하세요: 우리는 의도로 스스로를 판단하지만 다른 사람들은 우리의 행동으로 우리를 고려해요.

다음은 몇 가지 모범 사례예요.

• 일반적인 테마를 먼저 찾은 다음 세부 사항을 살펴보세요.
• 상사와 동료의 피드백이 어떻게 다른지, 그리고 그 차이가 무엇을 시사하는지 보세요.
• 긍정적인 점과 개선이 필요한 부분에 집중하세요.부정적인 결과가 관심을 끌지 못하게 하세요.
• 행동 기준을 지키세요.자신을 다른 사람과 비교하는 대신 자신이 되고 싶은 사람과 자신을 비교하세요.
• 정직한 피드백은 값을 매길 수 없는 선물이에요.각 사람이 당신을 어떻게 평가했는지 추측하느라 시간을 낭비하지 마세요.피드백을 제공했을 수도 있는 전체 응답자 명단에 단체 감사 편지를 보내세요.
• 피드백을 제공한 사람들 (상사, 직속 부하, 동료 등) 과의 회의 일정을 잡고 일반적인 피드백을 기반으로 원하는 조치에 대해 논의하는 것을 고려해 보세요.응답자의 피드백은 기밀로 유지되어야 하므로 이 회의에서는 특정 피드백을 특정 피드백과 연결하려고 하지 마세요. 
•  응답자들과 만나기로 했다면, 다음과 같이 물어보세요.
  • “제가 어떤 상황에서 이런 행동을 하는지 이해할 수 있게 도와주세요.”
  • “제가 이런 행동을 하면 어떤 영향이 있나요?”
  • “제가 언제 이런 짓을 하는지 모르겠어요.인지도를 높일 수 있게 도와주세요...”

워크숍을 마친 후 학습 여정을 진행하면서 결과에 대한 관점이 달라질 수 있어요.훈련하는 동안과 훈련이 끝난 후에 시간을 내어 보고서를 다시 검토하세요. 배운 것을 적용하고 나면 상황이 다르게 보일 수 있으니까요.