以下指南提供有關閱讀和對您的 FranklinCovey 360 評估結果做出反應的一般建議。指南的第一部分列出了在檢閱分數之前要遵循的準則，第二部分提供遵循的最佳做法，以獲得最高的結果回報。通常，評估會提供一定程度的 360 度反饋，這意味著您進行自我評估並發送調查問卷給您的同事和老闆，以要求反饋以獲得全面的評估結果。請記住，某些評估主要是自我評估，與其他評估相比，其他評估的反饋很少。
首先，請務必閱讀報告的前幾頁。這些第一頁通常包含有關如何生成和顯示分數的有價值信息。瞭解數字來自哪裡，以及哪些數字與來自不同類別的受訪者的反饋相對應非常重要。不要跳過這個信息！
準備好開始審查分數時，請記住一些事項：
- 評估可讓您縮小您看待自己和別人看待您之間的差距。
- 我們可以自由選擇我們對反饋的回應。您選擇回應意見的方式將在很大程度上決定您將來如何繼續接收反饋。要小心不要陷入只在積極方面享受的陷阱 —— 注意你的低分數，這樣你就知道從哪裡開始自我改善之旅。
- 雖然大多數反饋都有幫助，但有些可能不是。您可能不同意您收到的一些反饋並不例外。保持開放的思維，因為反饋告訴您很多有關別人如何看待您的意見。請記住：我們根據我們的意圖判斷自己，但別人會根據我們的行為考慮我們。
以下是一些最佳做法：
- 首先尋找一般主題，然後探索詳細資訊。
- 請注意您的老闆和同事的反饋有何不同，以及這種差異可能表明什麼。
- 專注於積極點和需要改進的領域。不要讓負面結果佔據您的注意力。
- 堅持自己的行為標準。與其他人比較自己，而不是將自己與你想成為的人進行比較。
- 誠實的反饋是無價的禮物。不要花時間猜測每個人如何給你的分數。向可能提供反饋的整個受訪者列表發送群組感謝信。
- 考慮與提供反饋的人（您的老闆，直接報告，同事等）安排會議，以根據一般反饋討論您想要的行動。請勿嘗試將特定反饋與本會議中的特定反饋連結，因為受訪者的反饋應保持機密。
- 如果您選擇與受訪者會面，請詢問以下內容：
- 「幫助我了解我在哪些情況下做這種行為。」
- 「我做這種行為時會有什麼影響？」
- 「我不知道我什麼時候做這一點。幫助我通過... 提高意識
隨著您在工作坊後的學習過程中進展，您對結果的觀點可能會改變。在訓練期間和結束後再次查看報告，因為在應用所學到的內容後，您可能會看到不同的情況。
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